Politique de remboursement, d’annulation et de transfert de billets

1. Généralités

Le Réseau Immobilier s’engage à offrir des événements de qualité. En raison des exigences logistiques associées à leur organisation, certaines conditions encadrent les demandes de remboursement, d’annulation ou de transfert de billets.

Toute demande doit être transmise par courriel à l’adresse suivante : 

info@reseauimmobilier.org

La demande doit inclure les éléments suivants :

• Le courriel de confirmation de paiement (en pièce jointe ou copié dans le corps du message) ;
• La nature de la demande (transfert, modification ou remboursement) ;
• Le nom des participants et/ou le nombre de billets concernés ;
• Toute autre information pertinente.

Important : Le calcul des délais applicables est basé sur la date et l’heure de réception du courriel par notre équipe.

2. Déjeuners-conférences

• Aucun remboursement de billet n’est possible.
• Les billets sont transférables à une autre personne, en tout temps avant la tenue de l’événement.
• Communiquez avec nous à info@reseauimmobilier.org en nous donnant le nom complet de la personne remplaçante ainsi que son adresse e-mail.

3. Colloque annuel

• Les billets sont remboursables en totalité jusqu’à 30 jours avant la date de l’événement.
• Aucun remboursement n’est accordé à moins de 30 jours de l’événement.

4. Cocktails et événements 5 à 7

• Aucun remboursement de billet n’est possible.
• Les billets sont transférables à une autre personne jusqu’à la date de l’événement.
• Communiquez avec nous à info@reseauimmobilier.org en nous donnant le nom complet de la personne remplaçante ainsi que son adresse e-mail.

5. Mentions légales

• Conformément aux articles 16 à 19 de la Loi sur la protection du consommateur du Québec, les billets pour des événements tenus à une date déterminée ne sont pas remboursables, sauf si une clause spécifique le prévoit.
• Cette politique constitue une entente contractuelle entre l’acheteur et Le Réseau Immobilier Québec-Lévis, en vigueur dès la confirmation de l’achat.
• En procédant à l’achat d’un billet, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepté les conditions énoncées dans la présente politique.
• À moins de circonstances exceptionnelles, à l’entière discrétion des organisateurs, des ajustements à la présente politique peuvent être accordés sur demande écrite, sans garantie d’acceptation.